La Dirección de COTRACOM, S.C.A. confía en la calidad en el sector de la construcción como un factor de suma importancia para la continuidad y el crecimiento en el mercado en que se encuentra enmarcada nuestra empresa, así como el desarrollar su trabajo acorde a un correcto comportamiento medioambiental.

                 

COTRACOM asume como uno de sus principios básicos de funcionamiento la calidad en el servicio, entendida como satisfacción de los clientes, y lo concreta en los principios de actuación siguientes:

• Dentro del más estricto cumplimiento de la legalidad, atender las demandas y requisitos de los clientes y aplicar las medidas necesarias para corregir y minimizar los impactos negativos sobre el medioambiente asociados a los aspectos medioambientales identificados como significativos provocados por nuestras actividades.

• Compromiso total y absoluto por parte de la Dirección de la empresa y del resto de la organización con la Calidad y el Medio Ambiente, procurando que dicho compromiso sea un elemento diferenciador y reconocible de la empresa desde el comienzo de su actividad.

• Proporcionar formación continuada e integral y sensibilización a todo el personal de la organización, para la mejor prestación de los servicios siendo respetuosos y comprometidos con la calidad y el medioambiente.

• Asignar los recursos humanos y materiales necesarios para la adecuada ejecución de los servicios demandados.

• Controlar la prestación de los servicios, para corregir las desviaciones que pudieran darse y detectar oportunidades de mejora, así como para detectar actividades que no aporten valor añadido real y supongan costes por mala calidad.

• Gestión orientada hacia la prevención inicial para evitar correcciones posteriores, aplicando medidas que minimicen y corrijan los impactos negativos sobre el medio ambiente que provoquen nuestras actividades.

• Mejorar continuamente la eficacia de su sistema de gestión integrado de la calidad y medio ambiente estableciendo objetivos para ello y revisándolos periódicamente.

• Mejorar los procesos y prevenir continuamente la contaminación, de cualquier tipo, producida por las actividades que sean identificadas como significativas por el propio sistema.